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Política de Cookies

Política de Cookies

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Esta política describe las cookies y tecnologías similares que utiliza el sitio web de Elevam (elevam.es), su finalidad, el proveedor que las gestiona, los plazos de conservación y cómo puedes administrar tu consentimiento. Forma parte de la Política de Privacidad y se rige por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

  1. 01

    Qué son las cookies

    Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web instala en el dispositivo del usuario (ordenador, móvil, tablet) cuando este accede a determinadas páginas. Permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación, identificar al usuario en visitas posteriores o medir cómo se utiliza el sitio. En esta política, el término «cookies» se utiliza en sentido amplio e incluye también otras tecnologías similares como píxeles de seguimiento, almacenamiento local del navegador (localStorage, sessionStorage) y huellas digitales de dispositivo (fingerprinting), siempre que se utilicen con finalidades análogas.

  2. 02

    Tipos de cookies que utilizamos

    Según su finalidad clasificamos las cookies en cuatro categorías: • Técnicas (necesarias): imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Permiten la navegación, recordar el idioma seleccionado o gestionar el consentimiento de cookies. No requieren consentimiento previo. • Analíticas: nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio (páginas más visitadas, tiempo en página, errores). Sólo se activan con consentimiento. • Publicidad / Marketing: permiten medir la efectividad de campañas publicitarias, hacer remarketing y segmentar audiencias en plataformas externas. Sólo se activan con consentimiento. • Funcionalidad / Personalización: mejoran la experiencia del usuario (chats, vídeos embebidos, agendamiento de reuniones). Sólo se activan con consentimiento cuando recogen datos personales o se cargan desde terceros. Según su titularidad, las cookies pueden ser propias (gestionadas por Elevam) o de terceros (gestionadas por proveedores externos detallados a continuación).

  3. 03

    Base legal del uso de cookies

    Para las cookies técnicas estrictamente necesarias, la base legal es el interés legítimo de Elevam en operar correctamente el sitio web (no requieren consentimiento, conforme al art. 22.2 LSSI-CE). Para el resto de cookies (analíticas, publicidad, personalización con terceros), la base legal es el consentimiento expreso del usuario, prestado mediante el banner de cookies que aparece al acceder al sitio. Este consentimiento se puede retirar en cualquier momento accediendo al panel de configuración de cookies enlazado desde el pie de página, o eliminando las cookies desde el navegador.

Servicios y cookies en uso

A continuación se detallan los servicios externos integrados en el sitio web de Elevam y las cookies que cada uno utiliza. La activación de cada servicio depende del consentimiento prestado en el banner de cookies. Los plazos máximos indicados son los declarados por cada proveedor y pueden actualizarse de forma independiente.

Funcionalidad

Google Tag Manager

Google Ireland Limited

Finalidad
Contenedor de etiquetas: permite cargar y administrar el resto de scripts de medición y marketing de forma centralizada.
Cookies / identificadores
No instala cookies por sí mismo; carga las cookies de los servicios configurados.
Conservación
Según los servicios cargados.
Transferencia internacional
Estados Unidos. Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y Data Privacy Framework.
Analíticas

Google Analytics 4

Google Ireland Limited

Finalidad
Analítica de audiencias, comportamiento de navegación, fuentes de tráfico y conversiones para mejorar el sitio y medir resultados.
Cookies / identificadores
_ga, _ga_*, _gid
Conservación
Hasta 14 meses (configuración por defecto en Elevam).
Transferencia internacional
Estados Unidos. CCT + Data Privacy Framework. IPs anonimizadas.
Analíticas

Microsoft Clarity

Microsoft Corporation

Finalidad
Mapas de calor (heatmaps), grabaciones de sesión anónimas y análisis de fricción de UX.
Cookies / identificadores
_clck, _clsk, MUID, ANONCHK, SM
Conservación
Hasta 1 año.
Transferencia internacional
Estados Unidos. CCT + Data Privacy Framework.
Analíticas

Hotjar

Hotjar Ltd (Contentsquare Group)

Finalidad
Heatmaps adicionales, encuestas en sitio y grabaciones de sesión.
Cookies / identificadores
_hjSessionUser_*, _hjSession_*, _hjid, _hjFirstSeen, _hjAbsoluteSessionInProgress
Conservación
Hasta 12 meses.
Transferencia internacional
Malta (UE) con sub-encargados en EEUU bajo CCT.
Analíticas

PostHog

PostHog, Inc.

Finalidad
Product analytics y embudos de conversión sobre eventos personalizados.
Cookies / identificadores
ph_*
Conservación
Hasta 12 meses.
Transferencia internacional
Estados Unidos. CCT + Data Privacy Framework.
Publicidad

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Meta Platforms Ireland Ltd

Finalidad
Medición de campañas publicitarias en Facebook e Instagram, audiencias personalizadas y remarketing.
Cookies / identificadores
_fbp, _fbc, fr
Conservación
Hasta 90 días (_fbp, _fbc) — hasta 7 días (fr).
Transferencia internacional
Estados Unidos. CCT + Data Privacy Framework.
Publicidad

LinkedIn Insight Tag

LinkedIn Ireland Unlimited Company

Finalidad
Medición de campañas publicitarias en LinkedIn, conversiones y audiencias para B2B.
Cookies / identificadores
bcookie, bscookie, lidc, li_sugr, UserMatchHistory, AnalyticsSyncHistory
Conservación
Hasta 2 años.
Transferencia internacional
Estados Unidos. CCT + Data Privacy Framework.
Publicidad

TikTok Pixel

TikTok Technology Limited

Finalidad
Medición de campañas en TikTok Ads, audiencias y remarketing.
Cookies / identificadores
_ttp
Conservación
Hasta 13 meses.
Transferencia internacional
Irlanda y Singapur. CCT.
Funcionalidad

HubSpot

HubSpot Inc.

Finalidad
CRM, captura de leads, automatización de marketing y atribución de visitas.
Cookies / identificadores
__hstc, __hssc, __hssrc, hubspotutk, messagesUtk
Conservación
Hasta 13 meses.
Transferencia internacional
Estados Unidos e Irlanda. CCT + Data Privacy Framework.
Funcionalidad

Calendly

Calendly LLC

Finalidad
Agendamiento de reuniones embebido en el sitio.
Cookies / identificadores
_calendly_session, __cf_bm
Conservación
Sesión.
Transferencia internacional
Estados Unidos. CCT + Data Privacy Framework.
Funcionalidad

YouTube

Google Ireland Limited

Finalidad
Reproducción de vídeos embebidos (podcast, casos, contenidos).
Cookies / identificadores
VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF, GPS, CONSENT
Conservación
Hasta 6 meses (sesión para algunas).
Transferencia internacional
Estados Unidos. CCT + Data Privacy Framework.
Funcionalidad

Stripe

Stripe Payments Europe Ltd

Finalidad
Pasarela de pagos para servicios contratados online (cuando aplica).
Cookies / identificadores
__stripe_mid, __stripe_sid
Conservación
__stripe_mid: 1 año. __stripe_sid: 30 minutos.
Transferencia internacional
Irlanda y Estados Unidos. CCT + Data Privacy Framework.
Publicidad

Sortlist Radar

Sortlist S.A.

Finalidad
Pixel de medición del marketplace Sortlist para atribuir consultas recibidas a través de su plataforma.
Cookies / identificadores
sortlist_radar
Conservación
Hasta 12 meses.
Transferencia internacional
Bélgica (UE).
  1. 04

    Transferencias internacionales

    Algunos de los proveedores listados tienen su sede o servidores fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando aplica, del Marco Trans-Atlántico de Privacidad (Data Privacy Framework) tras la decisión de adecuación de julio de 2023. Más información en la Política de Privacidad.

  2. 05

    Cómo gestionar tu consentimiento

    Puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento: • Banner inicial: al acceder por primera vez, podrás aceptar todas, rechazar todas o personalizar qué categorías permitir. • Panel de preferencias: enlazado desde el pie de página en cualquier momento, te permite revisar y modificar tu consentimiento. • Navegador: puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar al funcionamiento del sitio. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

  3. 06

    Cómo configurar cookies en cada navegador

    Cada navegador tiene su propio panel de configuración: • Google Chrome: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios. • Mozilla Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio. • Safari (macOS): Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web. • Safari (iOS): Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad. • Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos de sitio. • Brave: Configuración → Escudos → Cookies. También puedes utilizar herramientas externas como Your Online Choices (www.youronlinechoices.eu) para gestionar la publicidad basada en intereses.

  4. 07

    Cambios en la política de cookies

    Podemos actualizar esta política cuando se incorporen, sustituyan o eliminen servicios de terceros, o cuando cambie la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en este sitio web, indicando la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales solicitaremos un nuevo consentimiento mediante el banner de cookies.