Salta al contingut
Política de Cookies

Política de Cookies

Última actualització: 13 de maig de 2026

Aquesta política descriu les cookies i tecnologies similars que utilitza el lloc web d'Elevam (elevam.es), la seva finalitat, el proveïdor que les gestiona, els terminis de conservació i com pots administrar el teu consentiment. Forma part de la Política de Privacitat i es regeix per l'article 22.2 de la Llei 34/2002 (LSSI-CE) i el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

  1. 01

    Què són les cookies

    Les cookies són petits arxius de text que un lloc web instal·la al dispositiu de l'usuari (ordinador, mòbil, tauleta) quan aquest accedeix a determinades pàgines. Permeten emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació, identificar l'usuari en visites posteriors o mesurar com s'utilitza el lloc. En aquesta política, el terme «cookies» s'utilitza en sentit ampli i inclou també altres tecnologies similars com píxels de seguiment, emmagatzematge local del navegador (localStorage, sessionStorage) i empremtes digitals de dispositiu (fingerprinting), sempre que s'utilitzin amb finalitats anàlogues.

  2. 02

    Tipus de cookies que utilitzem

    Segons la seva finalitat classifiquem les cookies en quatre categories: • Tècniques (necessàries): imprescindibles per al funcionament del lloc web. Permeten la navegació, recordar l'idioma seleccionat o gestionar el consentiment de cookies. No requereixen consentiment previ. • Analítiques: ens ajuden a entendre com s'utilitza el lloc (pàgines més visitades, temps a la pàgina, errors). Només s'activen amb consentiment. • Publicitat / Màrqueting: permeten mesurar l'efectivitat de campanyes publicitàries, fer remarketing i segmentar audiències a plataformes externes. Només s'activen amb consentiment. • Funcionalitat / Personalització: milloren l'experiència de l'usuari (xats, vídeos incrustats, agendament de reunions). Només s'activen amb consentiment quan recullen dades personals o es carreguen des de tercers. Segons la seva titularitat, les cookies poden ser pròpies (gestionades per Elevam) o de tercers (gestionades per proveïdors externs detallats a continuació).

  3. 03

    Base legal de l'ús de cookies

    Per a les cookies tècniques estrictament necessàries, la base legal és l'interès legítim d'Elevam d'operar correctament el lloc web (no requereixen consentiment, conforme a l'art. 22.2 LSSI-CE). Per a la resta de cookies (analítiques, publicitat, personalització amb tercers), la base legal és el consentiment exprés de l'usuari, prestat mitjançant el bàner de cookies que apareix en accedir al lloc. Aquest consentiment es pot retirar en qualsevol moment accedint al panell de configuració de cookies enllaçat des del peu de pàgina, o eliminant les cookies des del navegador.

Serveis i cookies en ús

A continuació es detallen els serveis externs integrats al lloc web d'Elevam i les cookies que cadascun utilitza. L'activació de cada servei depèn del consentiment prestat al bàner de cookies. Els terminis màxims indicats són els declarats per cada proveïdor i poden actualitzar-se de forma independent.

Funcionalitat

Google Tag Manager

Google Ireland Limited

Finalitat
Contenidor d'etiquetes: permet carregar i administrar la resta de scripts de mesurament i màrqueting de forma centralitzada.
Cookies / identificadors
No instal·la cookies per si mateix; carrega les cookies dels serveis configurats.
Conservació
Segons els serveis carregats.
Transferència internacional
Estats Units. Clàusules Contractuals Tipus (CCT) i Data Privacy Framework.
Analítiques

Google Analytics 4

Google Ireland Limited

Finalitat
Analítica d'audiències, comportament de navegació, fonts de trànsit i conversions per millorar el lloc i mesurar resultats.
Cookies / identificadors
_ga, _ga_*, _gid
Conservació
Fins a 14 mesos (configuració per defecte a Elevam).
Transferència internacional
Estats Units. CCT + Data Privacy Framework. IPs anonimitzades.
Analítiques

Microsoft Clarity

Microsoft Corporation

Finalitat
Mapes de calor (heatmaps), enregistraments de sessió anònims i anàlisi de fricció d'UX.
Cookies / identificadors
_clck, _clsk, MUID, ANONCHK, SM
Conservació
Fins a 1 any.
Transferència internacional
Estats Units. CCT + Data Privacy Framework.
Analítiques

Hotjar

Hotjar Ltd (Contentsquare Group)

Finalitat
Heatmaps addicionals, enquestes al lloc i enregistraments de sessió.
Cookies / identificadors
_hjSessionUser_*, _hjSession_*, _hjid, _hjFirstSeen, _hjAbsoluteSessionInProgress
Conservació
Fins a 12 mesos.
Transferència internacional
Malta (UE) amb sub-encarregats als EUA sota CCT.
Analítiques

PostHog

PostHog, Inc.

Finalitat
Product analytics i embuts de conversió sobre esdeveniments personalitzats.
Cookies / identificadors
ph_*
Conservació
Fins a 12 mesos.
Transferència internacional
Estats Units. CCT + Data Privacy Framework.
Publicitat

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Meta Platforms Ireland Ltd

Finalitat
Mesurament de campanyes publicitàries a Facebook i Instagram, audiències personalitzades i remarketing.
Cookies / identificadors
_fbp, _fbc, fr
Conservació
Fins a 90 dies (_fbp, _fbc) — fins a 7 dies (fr).
Transferència internacional
Estats Units. CCT + Data Privacy Framework.
Publicitat

LinkedIn Insight Tag

LinkedIn Ireland Unlimited Company

Finalitat
Mesurament de campanyes publicitàries a LinkedIn, conversions i audiències per a B2B.
Cookies / identificadors
bcookie, bscookie, lidc, li_sugr, UserMatchHistory, AnalyticsSyncHistory
Conservació
Fins a 2 anys.
Transferència internacional
Estats Units. CCT + Data Privacy Framework.
Publicitat

TikTok Pixel

TikTok Technology Limited

Finalitat
Mesurament de campanyes a TikTok Ads, audiències i remarketing.
Cookies / identificadors
_ttp
Conservació
Fins a 13 mesos.
Transferència internacional
Irlanda i Singapur. CCT.
Funcionalitat

HubSpot

HubSpot Inc.

Finalitat
CRM, captura de leads, automatització de màrqueting i atribució de visites.
Cookies / identificadors
__hstc, __hssc, __hssrc, hubspotutk, messagesUtk
Conservació
Fins a 13 mesos.
Transferència internacional
Estats Units i Irlanda. CCT + Data Privacy Framework.
Funcionalitat

Calendly

Calendly LLC

Finalitat
Agendament de reunions incrustat al lloc.
Cookies / identificadors
_calendly_session, __cf_bm
Conservació
Sessió.
Transferència internacional
Estats Units. CCT + Data Privacy Framework.
Funcionalitat

YouTube

Google Ireland Limited

Finalitat
Reproducció de vídeos incrustats (podcast, casos, continguts).
Cookies / identificadors
VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF, GPS, CONSENT
Conservació
Fins a 6 mesos (sessió per a algunes).
Transferència internacional
Estats Units. CCT + Data Privacy Framework.
Funcionalitat

Stripe

Stripe Payments Europe Ltd

Finalitat
Passarel·la de pagaments per a serveis contractats online (quan aplica).
Cookies / identificadors
__stripe_mid, __stripe_sid
Conservació
__stripe_mid: 1 any. __stripe_sid: 30 minuts.
Transferència internacional
Irlanda i Estats Units. CCT + Data Privacy Framework.
Publicitat

Sortlist Radar

Sortlist S.A.

Finalitat
Píxel de mesurament del marketplace Sortlist per atribuir consultes rebudes a través de la seva plataforma.
Cookies / identificadors
sortlist_radar
Conservació
Fins a 12 mesos.
Transferència internacional
Bèlgica (UE).
  1. 04

    Transferències internacionals

    Alguns dels proveïdors llistats tenen la seva seu o servidors fora de l'Espai Econòmic Europeu, principalment als Estats Units. Aquestes transferències es realitzen a l'empara de les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea i, quan s'aplica, del Marc Transatlàntic de Privacitat (Data Privacy Framework) després de la decisió d'adequació de juliol de 2023. Més informació a la Política de Privacitat.

  2. 05

    Com gestionar el teu consentiment

    Pots acceptar, rebutjar o configurar les teves preferències de cookies en qualsevol moment: • Bàner inicial: en accedir per primera vegada, podràs acceptar totes, rebutjar totes o personalitzar quines categories permetre. • Panell de preferències: enllaçat des del peu de pàgina en qualsevol moment, et permet revisar i modificar el teu consentiment. • Navegador: pots bloquejar o eliminar cookies des de la configuració del teu navegador. Tingues en compte que això pot afectar el funcionament del lloc. La retirada del consentiment no afecta la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

  3. 06

    Com configurar cookies a cada navegador

    Cada navegador té el seu propi panell de configuració: • Google Chrome: Ajustaments → Privacitat i seguretat → Cookies i altres dades de llocs. • Mozilla Firefox: Preferències → Privacitat i seguretat → Cookies i dades del lloc. • Safari (macOS): Preferències → Privacitat → Gestionar dades de llocs web. • Safari (iOS): Ajustaments → Safari → Privacitat i seguretat. • Microsoft Edge: Configuració → Cookies i permisos de lloc. • Brave: Configuració → Escuts → Cookies. També pots utilitzar eines externes com Your Online Choices (www.youronlinechoices.eu) per gestionar la publicitat basada en interessos.

  4. 07

    Canvis a la política de cookies

    Podem actualitzar aquesta política quan s'incorporin, substitueixin o eliminin serveis de tercers, o quan canviï la normativa aplicable. Publicarem sempre la versió vigent en aquest lloc web, indicant la data d'última actualització. En cas de canvis substancials sol·licitarem un nou consentiment mitjançant el bàner de cookies.