El sistema que connecta el teu màrqueting amb el compte de resultats

La dimensió de Creixement analitza d'on vénen els teus clients avui, quant costa adquirir cadascun i quines palanques tenen més recorregut per escalar facturació.

Mapegem el teu model de captació actual canal per canal. No només digital — també recomanació, xarxa comercial, fires, aliances. Per a cada canal mesurem cost d'adquisició real, volum, qualitat de lead i tendència.

Amb aquest mapa decidim on hi ha recorregut i on no. De vegades la palanca més potent no és un canal nou — és optimitzar un que ja funciona. Altres vegades la resposta és tallar un canal que sembla rendible però que quan hi fiques el cost real (equip, temps, oportunitat) està cremant marge.

L'output d'aquesta dimensió és un mapa de palanques amb priorització a 6 i 12 mesos. No una llista d'idees. Un pla amb números.

La dimensió de Rendibilitat obre el P&L abans de tocar cap canal. Si els marges no sostenen el creixement, cap campanya ho arreglarà.

Analitzem marges per servei o producte, tiquet mitjà, recurrència, LTV i concentració de clients. Creuem això amb el cost d'adquisició per canal per saber quines combinacions producte-canal són rendibles i quines no.

Això canvia converses. Hi ha empreses que descobreixen que el seu servei estrella té un marge del 12% i el seu servei «secundari» un marge del 45%. Arriben demanant més clients i se'n van sabent que necessiten més clients del servei correcte. Aquesta diferència no la veus si comences pel canal.

L'output és una radiografia econòmica del negoci que connecta directament amb les decisions de màrqueting. Què vendre més, a qui, per quin canal i a quin cost té sentit.

La dimensió d'Estratègia decideix què fer, què no fer i en quin ordre. Cada acció té una hipòtesi, una mètrica de control i un criteri de parada.

Amb les dades de Creixement i Rendibilitat sobre la taula, definim el pla. No 50 recomanacions. Tres a cinc prioritats amb pressupost, responsable, termini i resultat esperat.

L'estratègia es construeix amb direcció, no en paral·lel a direcció. El CEO o el comitè participa en la priorització. Perquè quan el màrqueting impacta en P&L, les decisions no les pot prendre només l'equip de màrqueting.

Cada acció del pla porta una hipòtesi al darrere. «Si fem X, esperem Y en Z mesos.» Si en el termini no es compleix, tenim un criteri clar per decidir si ajustem, escalem o parem. Sense hipòtesi no hi ha aprenentatge. Sense criteri de parada no hi ha govern.

La dimensió de Framework munta l'estructura de govern: quadre de comandament, ritmes de revisió i regles de decisió perquè el sistema funcioni sense dependre de reunions ad hoc ni d'intuïcions.

Dissenyem el quadre de comandament amb els 4-5 indicadors que importen a direcció. Cost d'adquisició, pipeline, marge per canal, conversió, recurrència. No un dashboard amb 40 gràfiques. Els números que necessites per prendre decisions cada trimestre.

Definim els ritmes: revisió trimestral amb direcció, seguiment mensual operatiu, alertes si alguna cosa es desvia. I establim regles de decisió: si el CAC d'un canal puja per sobre de X, es revisa. Si una acció no genera resultat en Y mesos, es para.

El màrqueting deixa de ser una àrea que «fa coses» i passa a ser un sistema amb govern. Això és el que diferencia una empresa que inverteix en màrqueting d'una empresa que creix amb màrqueting.