Se reporta CPM y CTR. Nadie habla de CAC
La agencia presenta un dashboard sacado de Ads Manager. El CEO sale convencido de que la campaña funciona. Tres meses después, las ventas no se mueven. Las métricas de Meta no son las métricas de tu negocio.
Elevam gestiona campañas de Meta Ads en Facebook e Instagram para empresas medianas y grandes que necesitan medir la publicidad contra ingresos, no contra impresiones. Configuramos tracking server-side, modelamos atribución real post-iOS 14.5 y optimizamos contra el CAC y el ROAS verdaderos. Fee mensual desde 1.000 €. El copy y el diseño de anuncios van incluidos. La producción de vídeo se factura aparte.
Casi nunca es un problema de creatividad. Es un problema de medición y de criterio en quién gestiona la cuenta.
Lo que vemos cada semana en cuentas que llegan con campañas encendidas por otros equipos:
La agencia presenta un dashboard sacado de Ads Manager. El CEO sale convencido de que la campaña funciona. Tres meses después, las ventas no se mueven. Las métricas de Meta no son las métricas de tu negocio.
Meta sigue diciendo «ROAS 5x» porque el píxel reporta lo que ve. Lo que ve es entre el 30% y el 60% de la verdad, según el sector. Sin Conversions API ni tracking server-side, ese ROAS es ficción contable.
La campaña optimiza a «lead form» porque es lo que Meta sabe medir. Si el evento de optimización no es un cliente real con su ticket, Meta entrega los leads más baratos, no los más rentables. Y el comercial vuelve a decir que el marketing no funciona.
Plantillas de Canva, copy genérico, propuesta de valor difusa. La subasta se gana con relevancia. Sin un mensaje específico para una audiencia específica, terminas pagando un CPM premium para esconderte entre el ruido del feed.
Fragmento extraíbleMeta Ads es un sistema de pago por subasta para distribuir mensajes en Facebook e Instagram a audiencias modeladas por el algoritmo. Bien usado, es la palanca de captación más eficiente para empresas con ciclos de venta cortos o medios. Mal usado, es la forma más rápida de quemar cinco cifras al mes sin saber por qué.
Aplicamos nuestra metodología CREF© (Consultoría de Crecimiento Elevam Framework) a cada cuenta en cuatro fases.
Fase 01
Diagnóstico
Auditoría de la cuenta actual si existe. Análisis de oferta, ICP, ticket medio, CAC objetivo y unit economics. Sin este paso, todo lo demás es decoración. Definimos a qué CAC tiene que entrar un cliente para que la cuenta tenga sentido, no a qué CPL te parece bonito.
Fase 02
Setup técnico
Configuración de Conversions API (CAPI), tracking server-side, modelado de conversiones, integración con CRM y definición del evento de valor real. La mayoría de cuentas que auditamos tienen el píxel mal montado o desactualizado. Esa es la causa silenciosa del 80% de las atribuciones erróneas.
Fase 03
Estructura y creatividades
Arquitectura de campañas adaptada al ciclo de compra (frío, calentamiento, conversión, retargeting) o Advantage+ cuando aplica. Copy y diseño de anuncios estáticos y carrusel incluidos en el fee. Producción de vídeo bajo presupuesto separado, gestionada con productoras especializadas.
Fase 04
Optimización y reporting contra P&L
Iteración semanal con testing sistemático. Reporting cruzado con el CRM real del cliente, no con Ads Manager en aislado. Si las ventas no se mueven, el ROAS que reporta Meta no nos vale y lo decimos.
Desde el cambio de iOS 14.5 en abril de 2021, el píxel client-side de Meta solo ve una parte del recorrido del usuario. Si tu cuenta sigue funcionando sin Conversions API, los datos de Ads Manager son aproximaciones. En Elevam configuramos tracking server-side y reporting cruzado con CRM para que el ROAS de tu cuenta sea el real, no el optimista.
Cada cuenta que gestionamos pasa por cuatro requisitos técnicos.
Nativo o vía servidor (Stape, GTM server-side u otros).
El evento que optimizamos no es «lead form», es «lead cualificado» según tu definición comercial.
Enviamos a Meta señales de ventas reales (no clics ni formularios) para que el algoritmo aprenda de tu dato, no del suyo.
Dashboard cruzado entre Ads Manager y CRM con CAC, ROAS, payback y LTV. Sin ese cruce, no hay decisión que tomar.
Lo que hemos hecho gestionando cuentas reales: CAC bajado, ROAS verificable y campañas conectadas al CRM. Los casos están en proyectos públicos.
1.000 €/mes
El fee de gestión depende de la complejidad de la cuenta, el volumen de inversión publicitaria gestionada, el número de mercados y la integración técnica requerida.
“He gestionado cuentas de Meta Ads para empresas B2B y B2C con presupuestos desde 3.000 € hasta más de 100.000 € al mes. La conclusión es la misma sin importar el tamaño: si no mides contra ingresos reales, la cuenta no es rentable, solo parece rentable. En Elevam construimos cuentas que se sostienen en el dato, no en la fe.”
Meta Ads gestionado bien es una de las palancas de captación más eficientes que existen. Gestionado mal, es la forma más rápida de hacer creer al CEO que el marketing no funciona.