Els KPI (indicadors clau de rendiment) són una sèrie de mètriques que ens permeten mesurar el compliment dels objectius establerts.
Comptar amb un bon pla de màrqueting digital és fonamental per a la teva empresa, mostrant-se com un requisit indispensable en el qual es recolliran tots aquells objectius que pretenguis assolir, així com les estratègies que seguiràs per aconseguir-los.
Disposar d'un pla de màrqueting digital professional t'aportarà un gran avantatge competitiu a l'hora de gestionar els teus projectes, oferint-te l'oportunitat de coordinar i organitzar la teva feina d'una manera molt més senzilla i eficient.
Des d'Elevam ho sabem; per això hem volgut preparar un post en què et donarem els KPIs per confeccionar un pla de màrqueting digital per a la teva empresa professional i de qualitat, que es convertirà en un dels teus millors aliats de cara a millorar els resultats i arribar al teu públic objectiu.
Com fer un pla de màrqueting digital professional pas a pas
Analitza la situació del mercat
Abans de res, el primer que has de fer és una anàlisi completa de la situació actual del mercat, prestant especial atenció als teus competidors i al punt en què es troba la teva empresa.
Un dels errors més habituals en negocis online que es cometen en obrir un negoci, és oferir un servei o una sèrie de productes que realment el públic no necessita, i que en la majoria de casos porta a un fracàs gairebé segur. Això es descobreix després d'analitzar el mercat.
És important assegurar-se que el que vas a oferir interessi, tingui demanda i realment pugui servir d'ajuda. Després, hauràs d'esforçar-te per ser el millor i fer que els clients et prenguin com la primera opció.
Anàlisi DAFO
Una anàlisi DAFO et permetrà conèixer la situació actual en què es troba la teva empresa. Podràs conèixer les fortaleses i les debilitats de la teva empresa, i identificar oportunitats i amenaces a nivell extern:
- Debilitats: punts febles (desconeixement, poc temps al sector, etc.).
- Amenaces: possibles amenaces que puguin arribar del teu entorn.
- Fortaleses: punts forts de la teva empresa (experiència, professionalitat, preu, etc.).
- Oportunitats: tendències.
Briefing
Després d'analitzar el mercat, el següent serà fer un briefing que et serveixi per aclarir les idees i dissenyar el pla que estàs a punt de traçar. En aquesta fase t'hauries de marcar una sèrie d'objectius (reals) a aconseguir, i intentar recopilar com més informació millor.
És important que els objectius marcats siguin específics, mesurables, assolibles, rellevants i temporals.
Analitza el teu negoci
Si vas a començar un negoci online des de zero, aprofita per començar amb bon peu. Si en canvi el teu negoci ja compta amb un recorregut previ, és important que analitzis com es troba i pensis en diferents accions que puguin millorar-lo.
Són set els punts als quals hauràs de prestar més importància durant l'anàlisi:
- Lloc web: valora si el disseny web, la plataforma o l'arquitectura de la teva web és la més adequada.
- Blog: exerceix un paper fonamental en qualsevol estratègia digital; per això és important que estigui prou actualitzat i ofereixi continguts de qualitat. És recomanable fer un calendari editorial.
- Posicionament SEO: el SEO t'ajudarà a aparèixer a les posicions més privilegiades de Google, per la qual cosa exerceix un paper molt important.
- Xarxes Socials: comprova que les xarxes socials s'actualitzin diàriament i que els continguts compartits siguin de qualitat, ja que t'ajudaran a aconseguir una major participació de la gent.
- Email Marketing: revisa el nombre de subscriptors, el percentatge d'obertura dels mails i el percentatge de clics realitzats.
- Publicitat digital: la publicitat digital t'ajudarà a aconseguir els teus objectius. Aposta-hi i revisa les mètriques.
- Analítica web: presta atenció al nombre de visites, a les pàgines més visitades de la teva web, al nombre de conversions, temps de permanència, etc.
Estratègies i tàctiques
Un cop analitzada la situació del mercat, realitzat el briefing i revisat l'estat en què es troba el teu negoci, arriba l'hora de definir les estratègies i tàctiques que seguiràs. Aquest és possiblement el punt més important, ja que es mostrarà com el full de ruta que marcarà el teu camí.
Les estratègies i tàctiques que seguiràs hauran de girar entorn als objectius marcats. A continuació et mostrem una sèrie d'accions a realitzar per aconseguir una sèrie d'objectius bàsics per a qualsevol empresa digital.
- Crear un blog corporatiu.
- Publicar continguts relacionats i optimitzar-los.
- Actualitzar continguts antics.
Augmentar el nombre de leads
- Dissenyar una landing atractiva, útil i accessible.
- Crear videotutorials, webinars, ebooks, etc.
Reduir el nombre d'abandonaments al carret de compra
- Millorar l'experiència d'usuari.
- Reduir el nombre de passos necessaris per formalitzar la compra.
- Crear un formulari de comanda senzill i atractiu.
Millorar notorietat de l'empresa
- Augmentar la presència a xarxes socials.
- Compartir continguts útils i interessants.
Accions a realitzar
De res servirà crear unes tàctiques i estratègies, si després no s'acompanyen d'una sèrie d'accions a realitzar. Un cop hagis pensat i definit les accions que hauràs de fer, hauries de poder respondre a aquestes preguntes:
- Què he de dir?
- A qui ho he de dir?
- Per què ho he de dir?
- Quan ho he de dir?
- Com ho he de dir?
- Quantes vegades ho he de dir?
Si has pogut contestar a aquestes preguntes, tot apuntarà que el teu pla de màrqueting va pel bon camí. Si pel contrari no has trobat resposta a alguna d'elles, hauries de tornar enrere i reestructurar el teu pla.
La importància de mesurar
Les mesures exerciran un paper protagonista al teu pla de màrqueting digital, ja que t'ajudaran a saber si les accions que estan fent t'estan oferint els resultats esperats o no. Si no mesures, no sabràs si la inversió feta està sent rendible o no.
Lectures relacionades
- Com triar una agència SEO amb criteri
- Projectes reals amb mètriques
- Investigació oberta d'Elevam Labs
Treballem junts?
Si vols aplicar això a la teva empresa amb un equip que combina SEO tècnic, GEO i captació de pagament mesurats en compte de resultats, demana'ns una auditoria sense compromís. També pots veure casos reals o llegir els baselines GEO públics que publica Elevam Labs cada trimestre.
