TL;DR: Per posicionar Google Business Profile (abans Google My Business) al Local Pack el 2026 necessites tres blocs: completitud + rellevància (fitxa al 100%, categoria correcta), ressenyes reals i respostes, i senyals NAP consistents (nom, adreça, telèfon) en directoris i citacions del sector.
Google My Business ja no es diu així
Des del novembre del 2021, Google va canviar el nom de "Google My Business" a Google Business Profile (GBP). En català també es veu com "Perfil d'Empresa de Google". La funcionalitat bàsica és la mateixa, però la gestió s'ha mogut dins de Google Search i Maps —no en una app a part—.
Quan algú cerca "dentista a prop meu", "restaurant japonès Barcelona" o "agència SEO Madrid", Google mostra el Local Pack (les 3 fitxes amb mapa). Ser en aquest Pack és on es juga el SEO local.
Com funciona el rànquing al Local Pack
Google avalua 3 factors principals:
1. Rellevància
La fitxa respon a la consulta? Depèn de:
- Categoria primària correcta (la més important).
- Categories secundàries rellevants.
- Serveis/productes llistats explícitament.
- Descripció coherent amb la cerca.
2. Distància
Què tan a prop està la ubicació de la fitxa de qui cerca? Important: la distància es mesura des d'on és l'usuari o des del lloc esmentat a la consulta ("dentista Sant Cugat" mesura des de Sant Cugat, no des d'on cerques).
3. Prominència
Què tan coneguda i validada està l'empresa? Inclou:
- Ressenyes (quantitat, qualitat, recència).
- Backlinks a la web.
- Mencions en directoris i mitjans.
- Antiguitat de la fitxa.
Checklist per optimitzar Google Business Profile
Informació bàsica
- Nom exacte de l'empresa (el legal, sense keyword stuffing).
- Categoria primària com més específica millor.
- Categories secundàries (fins a 9): només les realment aplicables.
- Adreça verificada (compte si tens diversos negocis a prop, separa les fitxes).
- Telèfon local (no central, no premium).
- Web que apunti a la pàgina de servei local (no la home si tens presència multilocal).
- Horaris correctes, incloent-hi festius especials.
- Atributs específics (targeta, accessibilitat, pàrquing).
Contingut visual
- Logo i portada professionals.
- Mínim 15-25 fotos reals (interior, exterior, equip, producte).
- Vídeo curt si és possible (30-60 segons).
- Puja fotos noves cada setmana. Google premia la frescor.
Serveis i productes
- Llista cada servei/producte amb descripció detallada i preu orientatiu si és públic.
- Fes servir paraules clau naturals, sense saturar.
Ressenyes (el més important)
- Demana ressenyes activament a clients satisfets (client paga → email automàtic de petició).
- Respon a totes les ressenyes, positives i negatives, en menys de 48 h.
- Negatives: no defensis, reconeix el problema i ofereix solució en privat.
- Objectiu realista: 4.5★ amb almenys 30-50 ressenyes reals.
Publicacions
- Publica 1-2 posts/setmana (oferta, esdeveniment, novetat).
- Fes servir CTAs ("Truca ara", "Reservar", "Més info").
Q&A
- Crea 5-10 preguntes i respostes tu mateix (Google ho permet).
- Monitoritza preguntes d'usuaris i respon ràpidament.
Senyals NAP: el factor invisible
NAP = Name, Address, Phone. Google encreua les dades del teu GBP amb altres fonts online (directoris, xarxes socials, web). Si hi ha inconsistències (un telèfon a GBP, un altre a Yelp, un altre a la teva web), Google dubta i baixa la teva prominència.
Acció: audita i unifica NAP a tots els llocs on apareixes. Hi ha eines (Whitespark, BrightLocal) que automatitzen part de la feina.
SEO local a la web
El que passa al teu propi lloc influeix en el rànquing de GBP:
- Pàgina dedicada per ubicació si tens diverses seus (no una sola pàgina "ubicacions").
- Schema.org LocalBusiness correcte a cada pàgina.
- Embed de mapa des de GBP a la pàgina de contacte.
- Ressenyes extretes a la web (no falses, vinculades a les de GBP via schema).
- Backlinks locals: ajuntament, premsa local, associacions sectorials.
Com es relaciona Google Business Profile amb la IA generativa (GEO)
Quan algú pregunta a ChatGPT o Gemini "millor [el teu sector] a prop de [ciutat]", la IA no sempre cita GBP directament, però la informació que apareix al teu GBP (categoria, descripció, ressenyes) sí que alimenta l'entitat que el model construeix sobre el teu negoci.
Optimitzar GBP és SEO local clàssic, però també contribueix a la teva visibilitat en respostes d'IA generativa, especialment en motors que encreuen dades de mapes (Perplexity amb Maps API, Gemini amb Google Maps integration).
Si tens un negoci local i vols aparèixer també en respostes d'IA, mira com exposar dades a la IA amb schema, feeds i entitat.
Errors típics a Google Business Profile
- Stuffing al nom ("Pizzeria La Millor - Pizza Barcelona - Restaurant Italià"). Penalització directa.
- Categoria primària genèrica ("Restaurant" en lloc de "Pizzeria"). Perds long-tail.
- Sense ressenyes o amb respostes automàtiques buides.
- Web equivocada (apuntar a la home quan tens pàgina de la ubicació).
- No fer servir atributs. Els atributs són senyals de rellevància.
- No publicar posts. La inactivitat la llegeix Google.
Com mesurar si estàs millorant
Al panell de GBP:
- Visualitzacions del perfil (cerques directes + cerques de descobriment).
- Accions (trucades, clics web, indicacions).
- Cerques usades per trobar-te (quines keywords).
- Posició mitjana al Local Pack (estimada).
Combina amb Search Console (filtre "Mobile") per veure el trànsit SEO que ve de cerques locals cap a la teva web.
Preguntes freqüents
Funciona pagar ressenyes? No. Google detecta patrons i penalitza. Val la pena només demanar activament a clients reals.
Quant triga a posicionar? 2-6 mesos per a fitxes noves en ciutats competides. 4-12 setmanes en localitats petites.
He de crear fitxa si soc 100% online? No, GBP només admet negocis amb atenció física al client.
Afecta el SEO local al SEO orgànic general? Sí, especialment per a queries amb intenció local ("dentista Madrid", "advocat Barcelona").
Treballem junts?
Si vols aplicar això a la teva empresa amb un equip que combina SEO tècnic, GEO i captació de pagament mesurats en compte de resultats, demana'ns una auditoria sense compromís. També pots veure casos reals o llegir els baselines GEO públics que publica Elevam Labs cada trimestre.
