La internacionalización es una de las grandes metas de muchos negocios digitales y físicos. Sin embargo, dar el paso de importar productos desde China y gestionarlos de manera eficiente dentro de la legalidad puede resultar complejo para la mayoría de las pymes y emprendedores. Este fue precisamente el reto que enfrentaba una empresa dedicada tanto al asesoramiento en importación como a la formación de empresarios y dueños de e-commerce interesados en abaratar sus costes de aprovisionamiento.
El reto
Cuando la compañía se acercó a nosotros, sus campañas digitales eran muy básicas. Trabajaban con estrategias similares al botón azul de Facebook o campañas simples desde el móvil, sin una estructura clara ni un sistema de medición real de resultados. Carecían de traqueo de conversiones, lo que impedía identificar cuáles acciones generaban negocio y cuáles no. Además, estaban a punto de lanzar su nueva academia de formación en importación y necesitaban una estrategia sólida que garantizara preinscripciones desde el primer momento.
La estrategia
Lo primero fue poner orden: realizamos el setup completo de las cuentas publicitarias, configuramos Google Tag Manager e implementamos la definición de conversiones primarias y secundarias en la web. Con esta base sólida, estructuramos un plan dividido en dos fases:
- Descubrimiento: campañas en Google con palabras clave transaccionales y de alta intención de búsqueda.
- Escalado: una vez validado el rendimiento, aumentamos presupuesto y cobertura, ajustando continuamente según métricas de coste por conversión y volumen de leads.
Paralelamente, se segmentaron campañas diferenciadas: unas enfocadas al
servicio principal de asesoramiento y otras al lanzamiento de la academia.
Los resultados
En pocos meses los resultados hablaron por sí solos:
- Inversión total: 14.500 € (julio 2024 – actualidad).
- Resultados servicio asesoramiento: 2.335 conversiones de clientes interesados.
- Resultados academia: 228 preinscripciones con solo 2.000 € de inversión.
- Total leads cualificados: 2.850, gestionados posteriormente por el equipo de telemarketing.
La clave fue que no solo se generaron contactos, sino que se logró atraer clientes de alto valor. La academia, con un ticket elevado, consiguió un retorno sobresaliente en su lanzamiento inicial.
Conclusión
Este caso demuestra cómo una correcta implementación técnica, acompañada de una estrategia escalable, puede transformar por completo la rentabilidad de un negocio. Lo que comenzó con campañas improvisadas y sin datos claros, hoy se ha convertido en una maquinaria de generación de leads cualificados que alimenta tanto la academia como el servicio principal de la empresa.
En menos de seis meses, la compañía pasó de no tener control sobre sus campañas a manejar un flujo constante de registros y ventas, asegurando un crecimiento sostenido y rentable en el competitivo mundo del comercio internacional.
