Curtidos Cabezas es una empresa con una larga trayectoria en la venta de cuero y materiales relacionados, que combina su red de tiendas físicas con un canal de comercio electrónico. Aunque contaban con una buena reputación en el sector y un público fiel, su estrategia digital no estaba alineada con la generación de ventas directas. Antes de nuestra intervención, su enfoque principal estaba en captar leads a un coste muy bajo, pero sin una visión orientada a maximizar el valor real de conversión ni a consolidar el canal online como motor principal de ingresos.
El reto
El negocio había centrado sus campañas en conseguir registros y contactos, logrando un coste por lead de apenas 0,50 €. Sin embargo, esta métrica, aunque llamativa, no se traducía en crecimiento tangible de facturación. Las campañas no estaban diseñadas para cerrar ventas directas y se limitaban a nutrir una base de datos que no terminaba de convertirse en ingresos recurrentes. Además, el peso estratégico seguía recayendo en las tiendas físicas, lo que restringía la escalabilidad del negocio.
La estrategia
El primer paso fue replantear por completo la estructura de campañas. Dejamos de medir el éxito únicamente en coste por lead y pasamos a optimizar por valor de conversión, es decir, por compras efectivas en el e-commerce. Para ello, implementamos:
Campañas de Google Shopping, que permitieron mostrar el catálogo de productos directamente en el buscador con intención de compra alta.
Acciones de remarketing dirigidas a usuarios que ya habían visitado la web pero no habían finalizado su compra.
Segmentación por audiencias similares a los compradores existentes, expandiendo el alcance a públicos con alta probabilidad de conversión.
Optimización constante de presupuesto, recomendando incrementos progresivos de inversión en función del rendimiento obtenido.
Los resultados
El punto de inflexión llegó al combinar un enfoque transaccional con un aumento controlado de la inversión. Desde que asumimos la gestión de la cuenta, el 1 de abril de 2024, hasta la fecha, se invirtieron 6.960 € adicionales respecto al periodo anterior.
Ese incremento se tradujo en un retorno directo de 100.000 € en ventas e-commerce, demostrando que el cambio de mentalidad hacia campañas
orientadas a compra tenía un impacto directo en la cuenta de resultados. La rentabilidad fue evidente y, lo más importante, permitió a la empresa identificar el canal digital como la palanca de crecimiento más relevante de su negocio.
Conclusión
El caso de Curtidos Cabezas es un claro ejemplo de cómo un comercio tradicional, acostumbrado a basar su facturación en la venta física, puede transformar su futuro al apostar de manera decidida por el e-commerce. El paso de medir leads baratos a medir compras reales cambió por completo el rumbo de la empresa.
Hoy, el canal online ya supera a las tiendas físicas como principal fuente de ingresos y, gracias a una estrategia sólida y escalable, la compañía se encuentra en posición de seguir aumentando la inversión publicitaria con confianza, consolidando su crecimiento digital a largo plazo.
